Как Не Только Выжить Малому Предприятию, Но И Укрепить Свой Бизнес В Условиях Кризиса?
Прежде, чем поведать Вам о том, как не только выжить, но и укрепить свой пока еще небольшой бизнес в условиях кризиса, давайте разберемся в том, а что же, собственно, такое этот финансовый кризис и как он проявляет себя не только в виртуальной, но и в реальной экономике.
Представьте себе, что Ваш сосед постоянно живет в долг, занимает, перезанимает деньги, да еще успевает гоняться за удачей "на игровых автоматах" или в казино. И вот в один прекрасный день, наступает час расплаты, а денег нет. Но это, скажите Вы, отдельный человек умудряется, какое - то время жить в долг.
А тут целая страна, такая как США.
Американцы уже давно привыкли жить в долг, причем, главным образом, за счет всего остального мира. Но, увы, рано или поздно наступает момент, что жить так достаточно продолжительное время просто не получается. Долги достигают немыслимых размеров, за гранью которых отдавать их стало невозможно. Вот и наступает момент истины, что платить по кредитам просто не чем, поскольку нет "обеспеченных" (подкрепленных внутренними ресурсами, в том числе и золотым запасом) денег. И в этих условиях никакой станок по печатанию "зеленых" не поможет.
Однако потребность в деньгах - то не исчезла.
Всем нужны деньги, а их нет!!! Как у дайвера заканчивается кислород в баллоне, так и свободные деньги в экономике быстро исчезают. Срочно прибегнуть к общему использованию воздуха, возможно, сбросить груз и вместе с напарником без резких движений на поверхность - именно, так действует в критической ситуации дайвер.
А что же происходит в экономике?
В экономике же в спешном порядке стали освобождаться от ценных бумаг и срочно обменивать их на деньги. В результате "индексы и котировки" начали стремительно падать. Слабенькие компании сразу же пошли на дно, средние - объявили себя банкротами, да и позиции крупных, казалось бы, самых влиятельных мировых банков, серьезно пошатнулись. Да так, что устоять без господдержки и вмешательства федеральной резервной системы США стало просто невозможно.
Начали сказываться последствия: людей стали увольнять, они потеряли доход, а, значит, и способность приобретать. Таким образом, включился дополнительный механизм сокращения доходов уже в потребительском секторе экономики.
Но это же далеко, на другом континенте, при чем тут Россия?
А, притом, что российская экономика сегодня - это не замкнутая и не отгороженная железным занавесом экономическое пространство, а связанная многочисленными нитями международных торговых связей, где партнерами выступают и США и другие страны мира. И если денег у партнеров на закупку товаров из России нет, то и экспорт столкнулся с реальной проблемой сокращения объемов поставок. А это реальные потери уже российских компаний. К тому же, начался и процесс частичного вывода капитала из России и свертывания или приостановки целого ряда инвестиционных программ.
Вот такое, как говорится, "Домино" получилось. Одна "костяшка" упала, а за ней посыпались другие, так или иначе связанные с ней. Прямо скажем, наглядная картинка из телевизионной рекламы.
Как же на это прореагировали многие российские банки?
Вы уже знаете: подросли ставки по кредитам, кредиты стали дороже и менее доступными.
Далее следует свертывание некоторых программ долгосрочного кредитование инвестиционных проектов, не исключена и корректировка мер, направленных на поддержку малого бизнеса. Затем идет цепная реакция реальной нехватки денег, в первую очередь, в отраслях, где всегда была высока доля заемных средств, в частности в строительстве, и других отраслях экономики.
Особенно остро эта проблема затрагивает всех смежников и всех посредников, в частности, оптовиков, всех тех, кто, так или иначе, оперирует чужими деньгами и имеет колоссальные отсрочки платежей, как по самим срокам, так и по размерам самих кредитных лимитов. То есть, эта проблема начинает нарастать как снежный ком и затрагивает всех, кто связан экономической цепочкой тех или иных коммерческих отношений.
Конечно, Америке сейчас тяжелее, она уже потратила свои доходы на годы вперед. Да что нам, собственно, Америка, когда нам самим, скажете Вы, надо выживать в этой ситуации.
Как раз российским предприятиям это сделать легче.
Россия подготовила для себя ту самую "соломинку" в виде "стабфонда" для такого рода обстоятельств, которую вынуждена сейчас подкладывать под собственную экономику, чтобы не было так больно падать.
И, тем не менее, проблемы сказываются в нашей экономике. Они напрямую затрагивают интересы многих предприятий, в том числе, и интересы малого и среднего бизнеса. А это ведет к необходимости умерить свои аппетиты, и затянуть на какое - то время пояса.
Вопрос только в том, как это делается?
Конечно, у страха глаза велики, да не забыт еще кошмар дефолта конца девяностых. Вот и заметались многие бизнесмены в поисках быстрых и эффективных решений, внося, нередко, суету и нервозность в свои коллективы, принимая жесткие меры, увольняя сотрудников и сокращая их общий доход, пересматривая условия формирования заработной платы и всей системы мотивации.
Насколько эти резкие шаги оправданы, покажет время.
Главное, в этом деле не наломать дров и не доходить до полного абсурда в увольнении сотрудников.
А что же делать, спросите Вы?
Для начала не паниковать и вместе с компаньонами и ведущими специалистами, если таковые уже имеются, оценить ситуацию. Прямо, как на подлодке, в такой ситуации следует команда: "Осмотреться в отсеках!".
Далее, ответьте себе на следующие вопросы:
Можете ли Вы прямо сейчас заработать больше денег? И, что нужно сделать для
того, чтобы резко увеличить свои доходы?
Удастся ли быстро собрать те деньги, которые должны Вам?
Способны ли Вы подчистить "хвосты", в максимальной степени избавляясь от кредитов; или пересмотреть условия кредитования?
Можете ли Вы создать "запас" денег и сбалансированную корзину в рублях и евро и для того, чтобы иметь возможность для покупки дешевых активов, когда кризис будет проходить свое дно?
Можете ли Вы обойтись сейчас без дорогих кредитов, а рассчитывать, главным
образом, на свои источники финансирования?
(легче потерять бизнес, чем крышу над головой, если
вовремя не остановиться и влезать в новые долги по кредитам).
Способны ли Вы отказаться от неэффективных на сегодняшний день некоторых инвестиционных проектов в рамках Вашей программы диверсификации капитала?
Какие дополнительные меры следует принять по улучшению процессов управления и улучшению внутрикорпоративной информации и более четкому взаимодействию всех служб?
Какие дополнительные меры следует предпринять по удержанию постоянного клиента и, именно тех 20%, которые приносят 80% общего дохода, а из них еще 20%, приносящих 80% из этих 80 процентов. То есть, понять, что 4% клиентов дают Вам 64% дохода.
Далее необходимо установить жесткий контроль над расходами, провести их ревизию и отказаться от необоснованных и малоэффективных трат на рекламу и проведение с низкой отдачей всевозможных маркетинговых акций.
Ресурсы маркетингового бюджета следует перераспределить в
сторону усиления маркетинга со - участия, персонифицированных отношений, выделив в отдельную
группу постоянных клиентов, имеющих для компании особое значение, а также постоянно
действующей обратной связи с лояльными клиентами и незамедлительной реакции
на их предложения и замечания.
Считать наличность, а не прибыль, так как управление cash flow - выходит на первый план.
Наряду с этим, следует оптимизировать ассортимент предлагаемых товаров и услуг, с учетом возникших трудностей у поставщиков и оценки платежеспособности потребителей. Не исключены варианты временного переключения на дешевые заменители, эконом - упаковку и на услуги лайте - версии. Однако, при этом важно не допустить крайности, полное отсутствие товара экстра класса, дабы не потерять эту часть клиентов.
Особо еще раз хочу обратить внимание на необходимость остановки на период кризиса, а то и полного выхода из инвестиционных проектов в рамках собственной программы диверсификации капитала, не дающим на сей момент ровным счетом ничего и приносящим одни убытки.
Если, к примеру, у Вас имеется динамично развивающая торговая сеть магазинов
у дома, приносящая Вам доход, то может быть стоит и дальше специализироваться
в этом направлении деятельности.
А не распылять капитал на открытие кафе,
баров, гостиниц, развлекательных заведений, где, зачастую, у Вас нет ни опыта
работы, ни подходящих для этого кадров, да и, собственно, самих знаний в
этой сфере бизнеса.
В то же время отсюда не следует вывод, что надо отказаться от возможности расширить свой бизнес.
Наоборот, именно в этих условиях ищите возможности "осторожной экспансии" своего бизнеса, не выходя за рамки Вашей специализации, ибо разделение Ваших товаров и услуг парадоксальным образом расширяет содержание самого Вашего бизнеса и раскрывает новые горизонты для его дальнейшего процветания.
В завершении настоящей статьи, следует сказать, что автор не ставил задачу поведать Вам обо всех мерах, которые следовало бы Вам предпринять в этих непростых условиях. Да и невозможно дать универсальную четкую инструкцию, следуя которой пункт за пунктом можно застраховать себя от всех неприятностей и подводных камней. Поскольку у каждого своя специфика и своя, собственно, весовая категория, если оценивать значимость того или иного инструмента в общем объеме традиционного набора мер по сокращению зависимости от кредитов, общих затрат и прочих, прочих вещей, о которых шла речь выше.
Единственное, что хотелось бы особо подчеркнуть и посоветовать, на что непременно многие ответят "советы давать легко, попробуй сделать сам" и будут отчасти правы, так это следующее:
Постарайтесь решить проблемы своих же сотрудников без ущемления их интересов, а, если, все же Вы вынуждены это делать, то при всей жесткости чрезвычайных и вынужденных мер по спасению своего бизнеса, делайте это по - человечески, объясняя людям что к чему и почему, без проявления жестокости, унижения и прочего... с Вашей стороны.
Ибо резонанс от этого и так будет не в Вашу пользу, даже, если и делаете Вы эти шаги только для того, чтобы спасти свой бизнес и не лишить рабочих мест остальных сотрудников.
Удачи Вам на пути по преодолению всех возникших временных затруднений и укреплению как личной позиции и так позиции всего Вашего бизнеса!!!
Авторы статьи: Евгений Федоренко, Ольга Батищева,источник материала -
